"Укрзалізниця" обіцяє компенсувати незручності пасажирам через хакерську атаку: деталі
www.rbc.ua
Wed, 26 Mar 2025 19:38:01 +0200
Укрзалізниця продовжує відновлювати роботу систем після хакерської атаки, яка заблокувала онлайнпродаж квитків.
Для пасажирів компанія запровадила кілька компенсацій.
Про це розповідає РБКУкраїна із посиланням на Укрзалізницю.
У компанії обіцяють компенсувати незручності пасажирам, які змушені купувати паперові квитки в касах.
Йдеться про період, коли недоступні онлайнсервіси Укрзалізниці.
Зокрема, власники квитків, придбаних у період технічних збоїв, можуть безкоштовно скористатися платними залами очікування, отримати чай у поїзді.
Крім того, пасажирам радять зберегти квитки після відновлення системи на них чекатимуть додаткові компліменти від Укрзалізниці та партнерів.
Щоб задовольнити попит, компанія відкрила додаткові каси три у Києві, дві у Вінниці та одну у Львові.
Вони працюють без технічних перерв та обідніх пауз.
Над відновленням роботи систем залізниці цілодобово працюють ITфахівці Укрзалізниці, кібердепартамент СБУ, Держспецзвязку, CERTUA та спеціалісти Київстар.
Нагадаємо, внаслідок масштабної кібератаки 23 березня 2025 року онлайнсистеми Укрзалізниці стали недоступними для купівлі квитків.
Спеціалісти компанії разом із партнерами та державними органами працюють над відновленням сервісів, але точна дата їх відновлення поки невідома.
Пасажирам рекомендується купувати квитки в касах вокзалів або безпосередньо у поїздах.
Попри кібератаку, усі поїзди продовжують курсувати за графіком.
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБКУкраїна в Telegram.
Останні новини
більше новин