Сайт «Укрзалізниці» не працює: як купити квитки та які бонуси обіцяє компанія
glavcom.ua
Wed, 26 Mar 2025 16:16:00 +0200
Після кібератаки Укрзалізниці 23 березня онлайн сервіси ще досі недоступні для користувачів.
Про це повідомляє Главком з посиланням на Укрзалізницю.
Що відомо про кібератаку на Укрзалізницю Вранці 23 березня Укрзалізниця зазнала технічного збою, через який виникли проблеми з онлайнпродажем, сервісами замовлення послуг та довідковою інформацією.
Компанія зазначила, що кібератака дійсно масштабна, але збій не вплинув на рух поїздів вони курсують за графіком.
З того часу продаж квитків онлайн недоступний.
АТ Укрзалізниця активно працює над відновленням своїх онлайнсервісів.
Незважаючи на складнощі, рух поїздів залишається стабільним, а всі операційні процеси забезпечуються в резервному форматі.
Продовжуємо відновлювати онлайнсервіси після кібератаки.
Розраховуємо вийти на фінішну пряму з відновлення ресурсів вже у найближчий час, зазначили в Укрзалізниці.
Де купувати квитки на потяг Компанія повідомила, що наразі продаж квитків онлайн недоступний, але пасажири можуть придбати їх у касах на вокзалах.
Для зручності клієнтів графіки роботи кас розширено, а кількість персоналу збільшено.
Також на вокзалах працюють спеціальні помічники, відомі як вокзальні янголи, які допомагають пасажирам у разі виникнення питань.
Каси та всі залізничники працюють у посиленому режимі.
Через каси продаються квитки на найближчі дати 26 та 27 березня.
Рекомендуємо пасажирам за можливості приходити за квитками не у пікові години.
Найкращий час для купівлі квитків з 0900 до 1100 та з 1430 до 1630, зазначили в Укрзалізниці.
Також в Укрзалізниці підтвердили, посилення роботи фізичних кас Вже опівдні відкрито 3 додаткові каси у Києві, 2 у Вінниці, 1 у Львові, всі вони працюють без технічних перерв та обідів, зазначили в Укрзалізниці.
Коли Укрзалізниця відновить роботу Фахівці Укрзалізниці співпрацюють із кібердепартаментом СБУ та іншими експертами для якнайшвидшого відновлення систем.
У компанії зазначили, що перед повним запуском онлайнсервісів проводиться ретельна перевірка резервних копій та усунення можливих вразливостей.
ІТфахівці Укрзалізниці, Кібердепартамент СБУ, Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на компютерні надзвичайні події CERTUA при Держспецзвязку, ІТкоманда Київстар та всі залучені спеціалісти продовжують синхронну цілодобову роботу, намагаючись якнайшвидше повернути до роботи всі зачеплені ворожою кібератакою системи Укрзалізниці, зазначили в Укрзалізниці.
Станом на 1500 26 березня офіційний сайт Укрзалізниці не доступний, а також придбання через банкінг не можливе.
Також під час спроб придбати квитки через онлайн банкінг користувачів попереджають про регламентні роботи.
У звязку з проведенням робіт на сервері Укрзалізниці, продаж квитків тимчасово не доступний.
Відновлення 26.03.2025 1800, зазначають у повідомленні.
Бонуси від Укрзалізниці для пасажирів Як повідомили в Укрзалізниці, впроваджено тимчасову часткову компенсацію за незручності наші платні зали очікування безкоштовно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками почастуємо на борту безкоштовним чаєм від Укрзалізниці радимо також зберігати ваш паперовий квиток після відновлення системи ми запустимо ще низку компліментів від залізниці та партнерів на знак наших вибачень за ситуацію.
Останні новини
більше новин