"Укрзалізниця" обмежила продаж квитків у касах на всі поїзди: що відомо
www.rbc.ua
Mon, 24 Mar 2025 20:54:04 +0200
Укрзалізниця продовжує відновлення своїх систем після масованої кібератаки.
Продаж квитків на всі поїзди поки здійснюється лише через каси, але введені обмеження.
Про це повідомляє РБКУкраїна з посиланням на Telegramканал Укрзалізниці.
За повідомленням Укрзалізниці, ключова система продажу квитків, на якій працюють всі каси, витримала атаку та зберегла працездатність.
Тому пасажири мають змогу придбати квитки на всі поїзди у касах вокзалів. Однак продаж квитків на всі поїзди в касах здійснюється виключно на найближчі 2 доби 24 і 25 березня.
В Укрзалізниці пояснили, що це обмеження дозволяє правильно керувати чергою.
Також у такий спосіб вдається забезпечувати пріоритетне оформлення квитків для військовослужбовців та інших категорій пасажирів із невідкладною подорожжю. У компанії додали, що наразі очікування в черзі до кас мінімізовано до 1015 хвилин на найбільших вокзалах країни.
Повернення квитків Також Укрзалізниця нагадала, як повернути квитки на поїзд в поточну добу. Необхідно за годину до відправлення рейсу надіслати на електронну пошту services.uz.gov.uagmail.com сканкопію або чітке фото квитка та контактний номер телефону.
Спеціалісти компанії оброблять заявку на повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Просимо вибачення в усіх, чиї плани були змінені через ворожу атаку робимо все, щоб мінімізувати її вплив, додали в Укрзалізниці. Збій в Укрзалізниці Нагадаємо, що 23 березня Укрзалізниця зазнала технічного збою, через який були недоступні онлайнпродаж квитків, сервіси замовлення послуг та довідкова інформація.
Пізніше у компанії заявили, що онлайнсистеми Укрзалізниці УЗ зазнали масштабної кібератаки.
Однак запевнили, що збій не вплинув на рух поїздів вони курсують за графіком.
Онлайнпродаж квитків Укрзалізниці недоступний також 24 березня.
Пасажирам рекомендували купувати квитки у касах, які працюють у посиленому режимі.
Також 2425 березня у касах активували продаж міжнародних квитків.
Якщо квиток придбати не вдалося, проїзд можна оформити безпосередньо у поїзді.
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБКУкраїна в Telegram.
Останні новини
більше новин