Як повернути квиток онлайн попри збій: пояснення "Укрзалізниці"
www.rbc.ua
Sun, 23 Mar 2025 22:09:13 +0200
Квитки на потяг Укрзалізниці можна повернути онлайн, попри збій, який стався у системі 23 березня.
Як це зробити, розповіли у компанії.
Про це повідомляє РБКУкраїна з посиланням на Telegramканал Укрзалізниці.
Компанія надає можливість усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 2324 березня, зробити це онлайн. Достатньо хоча б за годину до відправлення вашого рейсу надіслати нам на електронну пошту services.uz.gov.uagmail.com сканкопію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону, пояснили в Укрзалізниці. Працівники перевізника оброблять заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
В Укрзалізниці нагадали, що квитки на всі рейси, у тому числі й міжнародні, з відправленням 23 та 24 березня можна придбати в касах вокзалів.
І додали, що докладають усіх зусиль, аби якнайшвидше справитися з наслідками технічного збою в системі продажу квитків. Фахівці працюють цілодобово, щоб вже завтра в першій половині дня дати приємні оновлення, додали в компанії. Збій в Укрзалізниці Нагадаємо, 23 березня через технічний збій в ITсистемі Укрзалізниці не працюють онлайнсервіси.
Зокрема, тимчасово недоступні продаж квитків через додаток і сайт, а також онлайнсервіси для замовлення послуг і довідкові послуги.
У звязку з цим тимчасово продаж квитків на міжнародні рейси, які відправляються 23 та 24 березня, Укрзалізниця відкрила в усіх міжнародних касах вокзалів з 1000 до моменту відновлення онлайнсервісів.
Також через технічні неполадки в онлайнсистемах Укрзалізниці тимчасово недоступне придбання квитків через сервіс Армія.
Однак військові можуть оформити квитки в усіх касах вокзалів по всій країні, зокрема в спеціальних касах для військових.
Детальніше про збій в роботі сервісів Укрзалізниці в матеріалі РБКУкраїна.
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБКУкраїна в Telegram.
Останні новини
більше новин