Ощадбанк залишає пенсіонерів без грошей: чому українці не можуть отримати виплати
zk.znaj.ua
Tue, 14 Jan 2025 15:30:00 +0200
Клієнти Ощадбанку з числа внутрішньо переміщених осіб стикаються з проблемами доступу до власних коштів на пенсійних рахунках.
Особливо це стосується пенсіонерів із регіонів, що постраждали від війни.
Як зазначила одна з клієнток банку у своєму зверненні на сайті Мінфін, вона має статус ВПО з 2022 року.
Через війну, обмежене транспортне сполучення та свій вік вона не може прибути до відділення банку, де було відкрито її рахунок.
Картка, на якій накопичуються пенсійні виплати, залишається у відділенні, яке вже не працює.
Водночас банк відмовляється перевипустити картку або здійснити переказ коштів на інший рахунок, наполягаючи на обовязковій особистій присутності клієнтки.
Клієнтка запропонувала кілька варіантів вирішення проблеми Дистанційна верифікація особи через відеозвязок.
Перевипуск віртуальної картки, яку можна використовувати онлайн.
Переказ коштів на інший рахунок в разі проходження онлайнверифікації.
За словами жінки, вона має всі необхідні документи, включно з паспортом і фінансовим номером, але її запити залишаються без відповіді.
Але, згідно з чинними правилами банку, операції з картками, включно із закриттям чи перевипуском, мають здійснюватися виключно у тому відділенні, де було відкрито рахунок.
Однак у банку нагадують, що клієнти, які не можуть прибути до відділення, мають можливість пройти фізичну ідентифікацію дистанційно за допомогою відеозвязку.
Для цього необхідно записатися на відеозустріч через контактцентр банку.
Нагадаємо, зняв гроші заплати Ощадбанк бере комісії за зарплатні картки Раніше ми розповідали, що замість повноцінної пенсії соціальна кому зі стареньких доведеться виживати за копійки Також, українцям перерахують пенсії що потрібно зробити, щоб збільшити виплати
Останні новини
більше новин