Приват блокує картку навіть за дрібні покупки: залишитесь без грошей через інтернет-шопінг
zk.znaj.ua
Wed, 08 Jan 2025 22:30:00 +0200
Купівля нашийника для кота обернулася для клієнтки ПриватБанку несподіваною проблемою.
Усе сталося через спробу оплатити товар за 144 гривні в інтернетмагазині ITbox.
Операція була визнана банком високоризиковою, і картку клієнтки заблокували.
Клієнтка, яка просто хотіла придбати нашийник від бліх, була шокована тим, що її банківську картку заблокували без попередження.
За словами жінки, це спричинило двогодинну епопею з перевірками.
Їй довелося проходити фотоверифікацію, підтверджувати свою особу по телефону та кілька разів входити до додатка Приват24.
Проте навіть після всіх перевірок картка залишилася заблокованою.
Банк запропонував єдине рішення перевипустити картку, оформивши нову через додаток або поштомат.
У своїй відповіді на скаргу клієнтки банк пояснив, що всі транзакції з картками проходять перевірки службою безпеки.
Критерії ризикових операцій не розголошуються з метою запобігання шахрайству.
ПриватБанк послався на пункт 2.1.4.4.2 умов використання карток, де зазначено, що установі дозволено блокувати картки у випадку підозрілих операцій.
Експерти припускають, що причиною могло стати Нестандартна поведінка користувача рідкісні або незвичні покупки.
Можливі ризики, повязані з платформою ITbox.
Внутрішні алгоритми банку, які іноді дають збої.
Експерти рекомендують завжди використовувати основну картку лише для надійних платежів і мати додаткову карту для інтернетпокупок.
Нагадаємо, зняв гроші або отримав переказ за що банки почнуть блокувати українцям картки Раніше ми розповідали, що українці не можуть обміняти валюту у Ощаді чому банк відмовляє Також, Ощадбанк звинувачують у махінаціях в українців списують кошти за послуги, які давно відключені
Останні новини
більше новин