За воду чи газ можна не платити: як отримати компенсацію за неякісні комунальні послуги
zk.znaj.ua
Mon, 25 Nov 2024 06:05:00 +0200
У 2024 році в Україні запроваджують нові правила, які дозволяють споживачам вимагати перерахунок вартості комунальних послуг у разі їх неналежного надання.
Постанова Кабінету Міністрів регулю ці питання та передбача компенсацію навіть за наявності заборгованості пише Міністерство відновлення України.
Що зміниться у комунальних платежах Перерахунок буде можливим, якщо послуги, якот теплопостачання, водопостачання, водовідведення чи поводження з відходами, надаються неякісно або не в повному обсязі.
Це може стосуватися Теплопостачання та гарячої води відхилення від норми температури чи тиску Температури у приміщеннях якщо договір на обслуговування внутрішньобудинкових систем Перерв у постачанні послуг наприклад, затримки у виконанні аварійних робіт Якості води невідповідність санітарним нормам Вивезення відходів порушення графіків або норм поводження з відходами.
Як ініціювати перерахунок Споживач ма право подати актпретензію до постачальника послуг.
Виконавець зобовязаний розглянути вимогу та провести перерахунок протягом місяця.
Навіть якщо у споживача заборгованість, це не стане підставою для відмови.
У разі підтвердження порушень виконавець не лише здійснить перерахунок, а й виплатить споживачу штраф.
Сума штрафу визначаться законодавством.
Де нові правила не діють Нововведення не поширюються на території, які тимчасово окуповані, де тривають бойові дії, або перебувають під контролем росії.
Чому це важливо Постанова спрямована на підвищення якості комунальних послуг і захист прав споживачів.
Зараз споживачі можуть впливати на ситуацію, домагаючись справедливого перерахунку вартості за неналежні послуги.
Ці зміни мають на меті зробити послуги прозорішими, а постачальників відповідальнішими перед своїми клінтами.
Раніше ми повідомляли, зимові тарифи на комуналку, чи варто хвилюватися про подорожчання послуг Комуналка спустошу гаманці, на які послуги встановили нові тарифи детальніше на Знай.ua.
Нагадамо, не вистачить і зарплати, експерт попереджа про суттве дорожчання комуналки.
Останні новини
більше новин