Два тижні жодної реакції: Монобанк заблокував українці гроші і "кинув в ігнор"
zk.znaj.ua
Sun, 24 Nov 2024 00:30:00 +0200
Клінтка Монобанку зіткнулася з проблемою, коли банк заблокував її особистий рахунок та рахунок ФОП, через що вона не може отримати доступ до своїх коштів на суму 30 000 гривень.
Проблема трива вже більше двох тижнів, хоча жінка подала заяву на повернення грошей.
Жінка каже, що завжди була відповідальним клінтом банку, свочасно виконувала всі зобовязання і не порушувала умов.
Вона намагалася звязатися з підтримкою Монобанку через додаток та телефон, але отримувала лише стандартні відповіді.
Її запит, який мав бути розглянутий за три дні, вже понад два тижні не отримав жодної реакції.
Це просто неприпустимо обурилася клінтка.
Як можна так довго утримувати чужі гроші Це ж не мої особисті заощадження, а кошти, які я заробила свою працею.
Я вимагаю повернути мені мої гроші негайно Після публікації цього відгуку банк нарешті відреагував на проблему.
Представники Монобанку вибачилися за затримку, пообіцяли провести внутрішн розслідування і повідомили, що заяву клінтки розглядають.
Банк також зазначив, що кошти вже були відправлені за зазначеними реквізитами.
Однак остаточна причина блокування рахунків так і залишилася невідомою.
Нагадамо, Monobank повідомив про важливі зміни картки просто закриють Раніше ми писали про те, що українські картки за кордоном скільки кошту зняти готівку і як не втратити всі гроші Крім того, Знай.ua повідомляв, клінтам українського банку радять замінити картки кого це стосуться
Останні новини
більше новин