Відмова Monobank від співпраці з Mastercard: як це вплине на клієнтів банку
www.rbc.ua
Thu, 31 Oct 2024 07:30:00 +0200
Нещодавно Monobank оголосив про припинення співпраці з міжнародною платіжною системою Mastercard, що стала економічно невигідною для української фінустанови.
Клінти банку отримали повідомлення про необхідність заміни карт Mastercard на карти Visa.
Що це означа для клінтів банку, читайте в матеріалі РБКУкраїна.
Monobank попередив своїх клінтів, що з нового року їм доведеться змінити картки, оскільки банк вирішив відмовитися від співпраці з Mastercard на користь Visa.
Як пояснили в банку, це зроблено з метою економії, щоб не підвищувати тарифи для клінтів.
Заміна необхідна для всіх карт Mastercard від Monobank, окрім преміальних.
Власники Залізної та Платинової карт можуть користуватися ними, як і раніше.
Всі інші користувачі послуг банку мають замінити свої картки на Visa до кінця 2024 року.
Замінити віртуальну карту просто потрібно зайти в її налаштування в мобільному застосунку та натиснути Перевипустити.
Нова картка зявиться в застосунку одразу.
Однак для отримання пластикової картки доведеться зачекати її доставку Новою поштою, що займе декілька днів.
З 2025 року картки Mastercard буде відключено, і ними не можна буде розраховуватися в магазинах чи Інтернеті.
Проте банк обіця, що кошти, накопичені на Mastercard, не будуть втрачені, а автоматично переведуться на нові картки.
Незручності для клінтів Різниці між Visa та Mastercard в Україні майже нема, оскільки тарифи у обох платіжних систем майже однакові.
дина різниця у порядку конвертації валют за кордоном.
У Visa основна валюта долар, а у Mastercard вро.
Це зумовлюватиме додаткові витрати власників карт Visa в вропі за рахунок подвійної конвертації при розрахунках гривневою карткою її власник сплачуватиме спочатку комісію за конвертацію гривні в долар, а потім за конвертацію долара в вро.
Чи боїться банк відтоку клінтів, яких на початку року було близько 8 мільйонів, дізнатися не вдалося у Monobank не відповіли.
За словами ж директора Української міжбанківської Асоціації членів платіжних систем МА Олександра Карпова, перехід від однії платіжної системи до іншої жодним чином не вплине на клінтів.
Банк отримав пропозицію від однії з платіжних систем, від якої він не зміг відмовитися, а інша система не змогла запропонувати нічого цікавішого.
банки, які взагалі працюють з однію платіжною системою, і це звичайна ситуація для країн вропи або світу.
І вони можуть у банкоматах чи терміналах певної системи не приймати картки іншої системи.
Ніхто не зможе зобовязати це робити.
Тому все нормально, ринок працю, пояснив ситуацію Олександр Карпов.
В.о.
виконавчого директора Незалежної асоціації банків України Дмитро Глінський також запевня, що клінтам банку у випадку зміни платіжної системи не варто хвилюватися для них нічого не зміниться, і навряд чи вони відчують якісь зміни.
Платіжні системи пропонують різні умови співпраці банкам, і вже банк обира, з якою йому зручніше працювати.
Банки мають право обирати платіжну систему або працювати з усіма одночасно.
Клінти не повинні постраждати, упевнений співрозмовник РБКУкраїна.
Чи було порушення закону Сам по собі факт змін у відносинах банку з певною платіжною системою та пропозиції до клінтів замінити картки ції системи на картки іншої не порушенням законодавства.
Слід розуміти, що банки досить зарегульовані в наданні послуг та оформлення відносин з клінтами.
При відкритті рахунку між банком та клінтом укладаться договір, який детально опису умови обслуговування, у тому числі щодо випуску платіжних засобів карток, строків, тарифів, зазнача Дмитро Глінський.
В Україні Законом передбачені чіткі вимоги щодо змісту договорів та порядку змін умов надання банківських послуг, а в Національному банку активно працю Управління захисту прав споживачів фінансових послуг, яке розгляда скарги клінтів та контролю дотримання банками законодавства при обслуговуванні споживачів.
Зазвичай договори комплексного банківського обслуговування прописані доволі гнучко, що дозволя впроважлувати нові сервіси та продукти для клінтів банку.
Разом з тим, до умов таких договорів встановлені доволі жорсткі вимоги для попередження зловживань з боку фінансових установ, зазнача Дмитро Глінський.
Нагадамо, Monobank це український мобільний банк, який працю без фізичних відділень, пропонуючи фінансові послуги виключно через мобільний додаток.
Банк був заснований у 2017 році.
В кінці серпня Monobank опинився під масштабною DDoSатакою.
Співзасновник банку Олег Гороховський згодом повідомив, що під час атаки Monobank отримав понад 5 мільярдів запитів.
Останні новини
більше новин