1 листопада 2025 року в Україні починає діяти нова система оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Зміни передбачають автоматичне продовження більшості відстрочок, пріоритет оформлення в цифровому форматі через застосунок Резерв+, а також подання документів у ЦНАП замість ТЦК.

Джерело: пресслужба Міністерства оборони

Пряма мова керівника цифрових продуктів Міноборони Мстислава Баніка: "Більшість отриманих відстрочок, понад 600 тисяч, тепер продовжуються автоматично. Ті, кого це стосується, вже отримали сповіщення в Резерв+. Якщо бачите таке повідомлення — нічого робити не потрібно. Система подбає, щоб відстрочка продовжилась вчасно. Робимо процес прозорим, без ризиків маніпуляцій, та розвантажуємо ТЦК, щоб вони могли зосередитись на завданнях мобілізації, адже саме це пріоритетно для війська".

Деталі: Більшість наданих відстрочок продовжуються автоматично

Автоматичному продовженню підлягають відстрочки:

1. підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах;

2. підстави для яких не змінюються з часом.

Користувачі Резерв+, чиї відстрочки продовжуються автоматично, отримують сповіщення в застосунку.

Для кого відстрочки підлягають автопродовженню:

люди з інвалідністю;

тимчасово непридатні до служби;

батьки дитини з інвалідністю до 18 років;

батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;

ті, хто мають дружину (чоловіка) з інвалідністю I чи II групи;

ті, хто мають батька або матір з інвалідністю I чи II групи;

жінки та чоловіки військових з дитиною;

батьки трьох і більше дітей в одному шлюбі;

студенти, аспіранти;

працівники вищої та профосвіти;

люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи воєнного стану;

родичі героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності;

люди, позбавлені свободи внаслідок збройної агресії проти України;

військові, звільнені з полону.

Якщо відстрочка мала продовжитись автоматично, але цього не сталося — це означає, що в реєстрах відсутні або застарілі дані. У такому разі потрібно оновити інформацію або звернутись до ЦНАП з документами для оформлення відстрочки.

2. Основний спосіб оформлення відстрочки — в Резерв+

У застосунку для військовозобов'язаних Резерв+ доступні вже 10 типів відстрочок. Отримати її онлайн можуть:

люди з інвалідністю;

тимчасово непридатні до служби;

батьки дитини з інвалідністю до 18 років;

батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;

ті, хто мають дружину (чоловіка) з інвалідністю I чи II групи;

жінки та чоловіки військових з дитиною;

батьки трьох і більше дітей в одному шлюбі;

батьки, які самостійно виховують дитину до 18 років;

студенти, аспіранти;

працівники вищої та профосвіти.

Перелік продовжить розширюватись. Незабаром буде додана відстрочка для тих, хто мають батька або матір з інвалідністю I чи II групи.

3. ТЦК більше не приймають від громадян заяви на відстрочку

Для тих, чий тип відстрочки ще не цифровізований, хто не користується смартфоном або має лише паперові документи — подати заяву можна в будь-якому зручному Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Адміністратор ЦНАП приймає документи, сканує їх і передає в електронній формі до відповідного ТЦК та СП, який ухвалює рішення. Тобто ЦНАП виступає фронт-офісом, а рішення залишається за ТЦК.

Після ухвалення рішення користувач Резерв+ отримує сповіщення в застосунку, а відмітка про відстрочку автоматично з'являється в його електронному військово-обліковому документі. Повторно звертатися до ЦНАП не потрібно. Адміністратор ЦНАП додатково повідомляє заявника телефоном про результат і, за потреби, може роздрукувати електронний військово-обліковий документ із відміткою про відстрочку.

4. Паперові довідки з мокрою печаткою більше не видаються

Основним підтвердженням відстрочки тепер є електронний військово-обліковий документ у застосунку Резерв+.

Якщо користувач не має доступу до смартфона, можна роздрукувати паперову копію цього документа. Отримати файл для друку можна:

у застосунку Резерв+;

через портал Дія;

або звернувшись по роздруківку до ТЦК та СП (чи ЦНАП, якщо це саме документ з відміткою про відстрочку).