Впродовж II кварталу 2025 року державні послуги в мобільних центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах) отримали понад 7 500 українців. Особливо зростає попит на виїзні сервіси у прифронтових регіонах.

Про це повідомляє РБК-Україна із посиланням на прес-службу Міністерства цифрової трансформації України.

У міністерстві нагадали, що мобільні ЦНАПи та цифрові валізи допомагають тим, хто не може самостійно дістатися до центрів надання адміністративних послуг:

• літнім людям;
• ветеранам;
• людям з інвалідністю;
• мешканцям віддалених громад.

"Мобільні ЦНАПи - це про можливість отримати державні послуги безбар'єрно та забезпечити рівні умови для всіх. Вдячні партнерам за підтримку громад у забезпеченні обладнання", - наголосили у Мінцифри.

Згідно з інформацією міністерства, сьогодні потреба у мобільних ЦНАПах особливо зростає у прифронтових регіонах.

"Там попит на виїзні сервіси зріс у 2-5 разів", - розповіли українцям.

Це пояснюється тим, що у громадах регіонів, наближених до лінії зіткнення, доступ до послуг утруднений через воєнні дії, пошкодження інфраструктури або вимушене переселення.

Отже, найчастіше послуги через мобільні ЦНАПи замовляють у прифронтових та прикордонних областях:

• Запорізькій;
• Дніпропетровській;
• Миколаївській;
• Чернігівській;
• Сумській;
• Херсонській.

Де послуги через мобільні ЦНАПи замовляють найчастіше (інфографіка: thedigital.gov.ua)

"Мобільні сервіси допомагають людям отримувати необхідні документи та послуги на місці", - пояснили українцям.

При цьому замовити приїзд адміністратора ЦНАПу - не важко. Для цього потрібно зв'язатися із ЦНАПом вашої громади:

• телефоном;
• у месенджерах;
• через електронну пошту;
• через онлайн-форму на сайті вашого міста.

Крім того, замовити послугу можна через чат-бот "СВОЇ" від "Дія.Цифрова громада" у Telegram або Viber.

Чат-бот "СВОЇ" у Viber та Telegram (скриншот: toolkit.in.ua/chatbot)

Для цього у месенджері необхідно здійснити (обрати) такі кроки: "Розпочати" - "Головне меню" - "Послуги" - "Цифрова валіза" - "Замовити".

"Укажіть ваше ПІБ, додайте адресу та інші дані для зв'язку, щоб із вами зв'язалися працівники ЦНАПу. Це ще +1 спосіб викликати мобільного адміністратора, якщо у вас немає зв'язку", - наголосили у Мінцифри.

Насамкінець українців закликали ділитися цією інформацією з тими людьми, які потребують допомоги зі зверненням до ЦНАПу.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, що ЦНАПи Києва почали видавати важливі документи на нерухомість та запустили корисний сервіс для власників тварин.

Крім того, ми пояснювали, чи можна у ЦНАПах одночасно оформити закордонний та внутрішній паспорти.

Читайте також, як швидко записатися до ЦНАПу онлайн.