Побутові споживачі газу мають своєчасно оновлювати персональні дані, щоб уникнути проблем з обслуговуванням. Про це нагадує газопостачальна компанія "Нафтогаз України"

Актуалізація даних необхідна не лише для якісного обслуговування, а й для безперебійного користування онлайн-сервісами та отримання актуальних повідомлень щодо особового рахунку.

Актуалізація проводиться у випадках:

• зміни прізвища або власника житла;
• оновлення паспорта чи контактних даних (телефон, електронна пошта).

Процедуру можна пройти дистанційно на сайті gas.ua у розділі "Актуалізація даних".

Як відбувається процес:

• ідентифікація клієнта за номером особового рахунку та першими літерами прізвища;
• підтвердження особи через SMS-код або телефонний дзвінок;
• заповнення заяви — через "Дію", портал ID.GOV.UA або вручну;
• підпис документів (Дія.Підпис, КЕП чи власноручний підпис) та завантаження фото/сканів потрібних документів у форматі JPG, PNG чи PDF.

Необхідний пакет документів включає:

• паспорт (ID-картка або старого зразка з відміткою про місце проживання);
• ідентифікаційний код;
• підтверджувальні документи про зміни (свідоцтво про зміну прізвища, право власності, остання квитанція за газ тощо).

У разі переоформлення особового рахунку на іншу особу, якщо є співвласники житла, обов’язково надається письмова згода від кожного з них.

Раніше портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" переводить клієнтів на нову форму оплати.

Також наш портал інформував, тарифи на доставку газу з 1 вересня: скільки грошей забере "друга" платіжка.

Крім того, ми писали, "Нафтогаз" попередив усіх, хто платить через банки чи термінали: є ризик втратити гроші.