У соцмережах розгорівся скандал довкола ПриватБанку через різке скорочення кредитного ліміту клієнтці, якій нещодавно виповнилося 70 років. Жінка розповіла, що користується послугами банку ще з моменту його заснування і роками мала стабільний ліміт у розмірі 35 тисяч гривень.

Та її ювілейний день став не лише приводом для святкування, а й несподіваним шоком. Уже наступного дня після дня народження клієнтка виявила, що розмір доступного кредитного ліміту різко зменшили — більш ніж у 8 разів. Замість 35 тисяч гривень на картці залишилося лише 4200. За словами жінки, про таке рішення ніхто її не попереджав, пояснень також не надали.

Клієнтка запідозрила банк у дискримінації за віком. Вона наголосила, що роками справно користувалася кредиткою і не мала проблем з її обслуговуванням. «Банк позбавляє людей кредитного ліміту, мотивуючи віковим обмеженням», – написала вона у зверненні.

У ПриватБанку, своєю чергою, спростували звинувачення в ейджизмі. У фінустанові заявили, що зменшення кредитного ліміту відбувається не через вік клієнтів, а на основі автоматичного аналізу низки чинників. До них відносять наявність кредитів в інших банках, своєчасність виплат, рівень доходу, активність користування карткою та загальну кредитну історію.

Також у банку підкреслили, що кредитний ліміт не є сталою величиною. Він може змінюватися як у бік збільшення, так і зменшення. Водночас участь співробітників банку у цьому процесі мінімальна, адже рішення приймає автоматизована система.

Нагадаємо, заблокують картку і оштрафують: скільки разів на місяць можна переказувати кошти

Раніше ми розповідали, що євро майже 50, але скуповувати не радять: експерти пояснили, що не так з курсом

Також, перехід з долара на євро: у НБУ розповіли, як це позначиться на українцях