Все починається з простої заяви, але часто завершується справжньою юридичною боротьбою. Якщо Пенсійний фонд України відмовляє вам у призначенні або перерахунку пенсії — не панікуйте. Головне — знати свої права та чіткий алгоритм дій.

Насамперед ПФУ не має права усно повідомити вам про відмову. Відповідь повинна бути письмова або електронна, з чітким поясненням причин. Якщо, наприклад, бракує довідки або документ оформлено неправильно, ви маєте право це виправити — і тоді пенсія буде призначена без додаткових ускладнень.

Проте якщо відмова немотивована або несправедлива — дійте. Ви можете подати скаргу до органу ПФУ вищого рівня протягом 30 днів з моменту отримання рішення. А якщо відповіді немає взагалі — це теж порушення, адже бездіяльність чиновників — підстава для оскарження.

Розгляд скарги триває максимум 45 днів. Якщо відповідь негативна або вас не влаштовує, наступний крок — позов до окружного адміністративного суду. Подавати позов потрібно за місцем вашого проживання. У разі відмови в призначенні пенсії термін звернення до суду — один рік, у разі оскарження рішення — шість місяців.

Така сама процедура діє і для випадків, коли вам відмовили у перерахунку вже призначеної пенсії. Алгоритм дій не змінюється: відповідь ПФУ, скарга, суд. Але в цьому випадку строк позовної давності — пів року, а якщо ПФУ затягнув з відповіддю, позов можна подати без обмеження в часі.

Дуже важливо зберігати всі документи: запити, довідки, листи, відповіді — усе це стане у пригоді під час скарги або судового розгляду. Не порушуйте терміни — навіть правильна вимога може бути відхилена через запізнення.

Окремо варто зазначити: у складних випадках, як-от пенсії для військових, силовиків чи чорнобильців, краще звернутися до фахівця. Тут діють особливі умови й винятки.

А ще — якщо ви випадково звернулися до неналежного органу, суд зобов'язаний залучити правильного відповідача самостійно. Але краще не ризикувати й одразу звертатися до суду за місцем проживання.

Нагадаємо, пенсія у 60 стає привілеєм: хто не зможе вийти на заслужений відпочинок

Як повідомляв портал Знай.ua, як пенсіонеру змінити спосіб отримання пенсії

Також, можете і не мріяти: чому українцям не світить навіть середня пенсія