Дуже важливо, щоб в разі критичних ситуацій зі здоров'ям швидка прибула вчасно. Але буває й таке, що оператор відмовляє в виїзді швидкої через невірно подану пацієнтом інформацію.

За словами кардіолога-ендокринолога Руслана Лисянського, дуже важливо знати, що треба сказати оператору, щоб вчасно отримати допомогу. Про це він написав на своїй сторінці в "Фейсбуці". 

Для початку важливо розуміти, які є категорії викликів і коли швидка зобов'язана приїхати.

Категорія 3, коли бригада може не виїхати . Це неекстрені виклики, пов'язані з

• високою температурою без судом;
• підвищенням тиску без додаткових скарг;
• проханням зробити укол, поміряти тиск або скаргами «мені просто зле».

Категорія 2, коли бригада має бути на місці не пізніше, ніж за 20 хвилин . Це виклики, пов'язані з екстреними станами:

• болем в грудях без зупинки дихання;
• високим тиском (більше 180/120), який супроводжується нудотою та головним болем;
• запамороченням, нестійкістю, слабкістю;
• сильним серцебиттям, тривогою.

Категорія 1, коли швидка має домчати максимум за 10 хвилин . Це виклики, пов’язані з критичним станом:

• масивною кровотечею;
• втратою свідомості;
• болем у грудях, який супроводжується задишкою;
• відсутністю дихання або судомами;
• перекосом обличчя, неможливістю говорити, рухати кінцівкою (симптоми інсульту).

Важливо правильно сформулювати скарги при дзвінку у швидку. Так, Руслан Лисянський радить вживати в розмові з оператором наступні фрази:

• "потрібна екстрена допомога";
• "такого ніколи не було";
• "стан погіршується";
• "не контролюється вдома";
• "це сталося раптово".

В інфографіці на фото нижче перелік правильних фраз в конкретних ситуаціях.

"Збережіть цю інформацію в нотатки телефону. Покажіть близьким. Бо точна фраза рятує життя", - радить лікар.

Раніше портал Знай писав Вітамінна бомба чи гормональний підрив: чим насправді небезпечна й корисна полуниця.

Також ми розповідали Знімуть втому та заспокоять: продукти, які допоможуть покращити сон.

Крім того, ми повідомляли Щодня їх вживаємо: 5 продуктів, що призводять до стресу.