В Україні процедуру перегляду тарифів на комунальні послуги суворо регламентовано і будь-яке підвищення цін має бути законно обґрунтоване. Про це повідомляє Держпродспоживслужба.

Постачальники комунальних послуг не можуть змінювати тарифи без попереднього сповіщення споживачів та надання відповідних розрахунків до уповноважених органів.

Згідно з наказом Мінрегіону №130 від 5 червня 2018 року, кожен постачальник зобов'язаний протягом п'яти робочих днів після надання нових тарифів повідомити про це споживачів. Інформація публікується на офіційних сайтах місцевої влади, в друкованих ЗМІ, а також на інформаційних стендах у населених пунктах.

Споживачі мають можливість передати свої зауваження протягом 7–14 днів після публікації повідомлення. Це забезпечує прозорість процесу та дозволяє громадськості впливати на прийняття рішень.

У повідомленнях обов'язково мають бути:

• сума нового тарифу та його структура;
• обґрунтування змін;
• причини потреби у новому тарифі (якщо його ще не було раніше);
• додаткова інформація, за потреби;
• контактні дані для зворотного зв'язку та терміни подання зауважень.

Цей механізм діє всім видів комунальних послуг – від теплопостачання до централізованого водовідведення. Тому кожен споживач має право знати, за що і чому він платить, а також впливати на рішення про зміну тарифів.

Раніше портал Знай повідомляв, платити менше можна і без субсидії: як економити на комуналці тисячі гривень на рік.

Також наш портал інформував, дешева комуналка – не міф, а привілей: хто може претендувати на знижки від держави.

Крім того, ми писали, комунальники "закручують гайки": за прострочення двох платіжок поспіль блокуватимуть карти.